以业务为中心,关注的更多是业务结果,怎么业务好怎么来,直接追求业务结果,只是和用户有业务上的关系,用户价值是业务的结果;以用户为中心,更多关注用户体验,用户体验好自然带来好的业务结果,业务结果是用户价值实现的结果;
在这里,大家可以再回到上面那个小区水果摊的场景,仔细想一想传统企业和互联网企业在这件事上做法的不同;
所以,传统企业的数字化,就是通过改变“以业务为中心”的运行逻辑,构建“以用户为中心”的经营管理体系,来满足用户价值需求,构建“以数据为中心”的技术体系,来满足经营管理体系效率提升和体系迭代的需求,且经营管理体系是基础,技术体系要建立在经营管理体系的基础上,为经营管理体系服务。