作为职场人，特别是产品经理，经常出现的场景是大家都在大力宣传“以用户为中心”理念，但经过工作实践会发现这句话是不完整的，为更好做好产品设计工作，我们应该大力宣扬“以用户为中心，以服务用户为核心，以解决用户痛点为重心”的理念。
仅“以用户为中心”会导致具体如何去做存在千差万别的方式、方法，对于这句话不同人有不同理解，不同人有不同得实际动作，即使同个公司、同个部门即使同个人，在不同的时间、不同地点都会有不同表现，如此不一致的根本原因是“不聚焦”。
何为用户？在产品设计的浩瀚宇宙中，他们是繁星点点，每一颗都承载着独特的渴望与期盼——那是需求的汇聚，编织成一幅幅多元而细腻的画卷。用户，并非简单的个体堆砌，而是由通话的渴望、娱乐的憧憬、安全的向往等斑斓色彩交织而成的复杂织锦。正是这些纷繁的需求，催生了市场上琳琅满目的商品盛宴，让消费者心甘情愿地解锁钱包，将梦想与现实紧密相连。
当用户轻触那心仪之物的瞬间，一场关于价值探索的旅程悄然启程。商品，不仅是物质的交换，更是心灵需求的慰藉站。它们以实用的姿态，化作桥梁，让用户跨越现实的鸿沟，触及内心的渴望，实现自我价值的升华。作为产品世界的筑梦师——产品经理，我们肩负着洞悉人心、引领潮流的重任。
以用户为核心，我们不仅要清晰勾勒出产品如何成为他们生活中的得力助手，更要精准捕捉那些微妙而深刻的需求脉搏。当产品的蓝图已勾勒出它如何贴合用户的每一分期待，这仅仅是万里长征的第一步。真正的挑战，在于如何以匠心独运的方式，将这些需求化为现实，让产品在用户的日常生活中翩翩起舞，演绎出超越期待的精彩。
因此，满足需求，并非终点，而是探索与创新的起点。我们需要不断追问：如何以更加贴心、高效、创新的方式，让产品与用户的心灵共鸣？在这场没有终点的旅途中，每一次深思熟虑的设计，都是对“以用户为中心”理念的深情诠释，是向着更加人性化、智能化未来迈进的坚实步伐。
我们不仅要知道产品设计应该满足用户哪些需求，更应该知道应该以何种更合适的产品解决方案来满足这些用户需求。（如图1）
回归到文章开头，作为产品经理的我们，不应该只记得“以用户为中心，而应该同时铭记三句话“以用户为中心，以服务用户为核心，以解决用户痛点为重心：
- “以用户为中心”为我们的产品工作指明了面向的对象是谁。
- “以服务用户为核心”为我们的产品工作指明了应该以何种姿态面对用户。