用户访谈通常包括焦点小组访谈和1V1面对面访谈两种形式。
- 焦点小组访谈:通常是3到12个人组成一个组,引导他们按照设定的主题进行讨论,获得反馈.
- 1V1面对面访谈:与用户进行1对1深入对话,获得更深层次的间接和反馈。
用户访谈优势是能更深入的了解用户需求,但是同时也可能会存在受访者的偏见影响,同时成本和时间都较高,很难覆盖大面积用户。非飞上适合在产品处于创意阶段,未来发之前,可通过用户访谈来验证自己的想法,或着如在做很多B端系统时如OA系统,是通过业务访谈,可以快速的了解业务流程和规则。
用户访谈通常包括焦点小组访谈和1V1面对面访谈两种形式。
用户访谈优势是能更深入的了解用户需求,但是同时也可能会存在受访者的偏见影响,同时成本和时间都较高,很难覆盖大面积用户。非飞上适合在产品处于创意阶段,未来发之前,可通过用户访谈来验证自己的想法,或着如在做很多B端系统时如OA系统,是通过业务访谈,可以快速的了解业务流程和规则。