广东酱王国际控股有限公司 如何构建和应用用户画像

在构建用户画像前,首先要思考为什么要构建用户画像?他在产品设计中起到什么作用?因此我们先了解一下用户画像的作用和应用。
 
1. 用户画像的作用
  • 产品设计:要思考用户本身的画像是什么?动机是什么?去理解用户需求的本身。
  • 产品运营:比如我们要做一个活动,如果要做好这场运营活动,就需要考虑对广告位和代金券敏感的主播是什么用户画像。到底哪一个才是目标用户呢?找到了目标用户的用户画像后,才能可以做精准的活动的规划。
  • 智能推荐:本质上用品的背后有一套用户更加精准的用户画像体系,通过一系列的标签进行精准化描述,然后就可以进行兴趣推荐。
  • 精准营销:去分析他们的用户画像是什么?然后针对有同样用户画像的人进行精准投放。
  • 用户获取:要完成导流,需要我们知道在哪些平台上去导流,什么时候去导流,通过什么内容去导流。所以获取用户的拉新过程,也需要用户画像去指导我们策划不同活动。
风险控制:分析用户画像,识别其关键特征,做出相对应的措施。

2. 构建和应用用户画像
第一步:明确业务背景
通常我们要建立用户画像,是遇到一个现实的问题,我们明确业务背景和业务目标。
第二步:抽象提炼
我们需要从业务问题中抽象提炼出用户画像 对用户做个体分析,提炼该类用户的用户画像,并分析该类用户推荐朋友使用的动机是什么
第三步:具象描述
从用户画像中挖掘出具体的特征
例如根据分享者的用户画像建立用户模型,筛选符合特征的用户群
第四步:解决业务问题
对分享者进行精准推送,针对这群用户做针对性的激励性政策,鼓励拉新
总结:构建用户画像的本质是具象到抽象,抽象到具象的过程