广东聚沃贸易有限公司 轻松的数字化

很多企业数字化转型都是从后台系统切入,这是因为信息化在很多行业里还没有成熟和普及;如果企业的信息化,也就是后端的业务系统已经OK,数字化转型的第一步,从用户切;
3个判断原则:
从链接用户最近的点切;
从用户成交最近的路径切;
从老板做决策最有帮助的地方切;
 

1、从链接用户最近的点切,也是最容易的,就是如何在微信生态里,建立私域流量池;也就是多种流量采集方案;
a、通过:”门店流量收割计划” 将门店被浪费的流量都沉淀下来;
b、通过 “内容定位设计” ,将视频号的内容体系打造成最适合企业的定位,获取最大范围的曝光;
c、通过”个性化复购节点“ 结合公众号和小程序自带的专属功能,实现高效率转化用户活跃;
 
2、从用户成交最近的路径切,就是在用户成交的流程上,精细化打磨,通过数据赋能此处。
用户成交的过程是用户感知产品-建立信任感–建立获得感的过程,如果通过打造场景化的内容体系搭建提高用户的成交?我这里也有一个成熟的画布和方法。
场景化的内容体系是通过多种形式内容打造企业给用户带来的价值。
a、感知产品:不同行业产品特色不同,不同品牌要传递的额产品价值也不同;比如食品为了突出安全可以看工艺流程;看好吃可以看火爆的排队情况,看装修可以看实际案例,总之是让用户最能直观感受到你的服务质量的内容;
b、如何建立信任?我们要利用用户的“慕强心理”,让企业秀肌肉。
c、如何建立获得感?比如我们买木地板的目的是获得温暖的家的憧憬;我们选择则珠宝是有意义的纪念日,我们选择包包是特定场景下我们个人形象的传达;一定不是卖A说A;而是打造场景化的内容;
 
3、门店数字化服务路径:用户进入门店如何设计线上线下一体化的数字化服务路径,能让用户变成粉丝,能让用户从单次购买到后人二次消费?这里可以通过门店服务流程画布来梳理详细的数字化服务流程。
不同企业现状不同,解决方案必须是个性化的。