我们来到了产研中心,抓住了负责梨花声音研修院、梨花教育研修院APP产品设计工作的产品经理陈巍,来记录他的工作日常。
陈巍
负责梨花声音研修院、梨花教育研修院APP产品设计工作
TENCLASS
产品经理相信大家都不陌生,但是他们具体是做什么工作内容呢?
简单来说就是发挥“上接业务需求,下启资源投入”的纽带效用。
所以从业务到技术,产品经理需要知道一切,懂业务、懂用户、懂审美、懂时间管理,就是这么厉害!
这次的采访对象陈巍也不例外,陈巍一天的工作需要涉及到需求沟通分析、设计产品方案、与各个部门沟通等等,跟小编一起来看看吧~
需求沟通
既是翻译官也是分析师
产品经理与业务同学可谓是紧密的战友,共同战斗在产品的第一线。
在陈巍的工作内容中,与业务沟通需求输出针对性方案是占比最多的板块,大到业务功能的改版,小到一个按钮的调整,只要能让用户体验提升,他们都会认真对待。
还会为学员提供更多增值服务,比如1v15的小班直播课功能,提供课外优质学习视频的发现功能,提供技能变现的接单广场功能,这些都是他们与业务同学以用户需求为中心,不断优化的成果。
在与业务同学沟通时,陈巍会首先了解他们需求的真实发生场景、产生原因和希望达到的目标。随后化身为“翻译官”,将复杂的业务需求转化为清晰的产品方案。
当然不是所有的需求都会优先迭代,陈巍接收到需求后,会先进行初步的沟通和分析,再统一放入需求池中进行综合评估,对优先级进行判断,规划对用户最有帮助的版本迭代计划,再对需求进行深入的分析,找出核心痛点,设计出既符合用户需求又具有市场竞争力的方案。
产品界面
将产品方案转化为美观用户界面
配合UI同学输出UI效果稿是将设计方案转化为实际界面的关键步骤。
方案设计后,陈巍会与UI同学传达产品需求和设计规范,将产品方案转化为美观的用户界面。UI同学会提供关于颜色、字体、布局、图标等方面的专业建议,以及关于用户体验和交互设计的想法。
他们共同围绕用户需求和市场趋势,打造具有吸引力和易用性的界面设计,从而提升产品的用户体验和市场竞争力。
需求评审
确认排期,推进开发落地
经过前面的努力,产品方案和UI设计都已就绪。
接下来,陈巍就会与开发、测试同学进行需求评审。在评审过程中,他会详细地解释每个功能特性的需求、预期效果以及与其他功能的关联。同时回答开发、测试同学关于技术实现、性能优化等方面的问题。
经过一番讨论和确认后,产品的开发排期和后续工作才能推进。在确认排期后,陈巍还需要与开发、测试同学保持紧密的沟通,确保项目按计划进行。
时间管理非常重要,优秀的产品经理都有着自己的时间规划方法。陈巍表示:将时间和任务安排好,可以将精力最优配置,大幅度提升工作效率。
版本上线
验收成果,确保用户体验
在版本即将上线之际,陈巍会与业务同学密切合作,共同进行上线验收工作。这时候,陈巍就像质检员,仔细检查每个功能特性的实现效果是否符合预期,数据是否准确无误,如发现任何问题或不足之处,都需要及时与开发同学沟通。只有经过严格验收的产品,我们才能放心交付用户使用。
这也是陈巍最喜欢的一个工作环节,意味着满足了业务与用户的需求,同时自己的工作成就感也在此刻得到满足。
数据复盘
数据推动决策,实现不断进步
产品数据就像是用户的语言。
版本上线验收后,陈巍会通过对核心指标数据的分析,判断哪些功能和交互需要进行优化,提高体验感,比如用户活跃数据、学习时长数据、内容浏览数据、小班课预约数据等等。
通过这些数据,来了解用户的需求是什么,为后续的产品优化和迭代提供依据。只有不断复盘,通过最真实的数据驱动决策,才能不断进步更好的为用户服务。
预告
代入用户视角,最新迭代计划
除此之外,陈巍为了提高我们app对学员的帮助,还会把自己当做学员去使用市面上同类型的产品做竞品分析,去体验一下学员的真实感受,了解哪些功能对学员是有帮助的,哪些功能可以简化操作步骤,代入用户视角,才能做出用户满意的产品。
最近,陈巍正在与业务和研发小伙伴共同协作,优化学员们的作业系统,学员将可以体验更加丰富的题型作业(选择题、填空题、问答题),业务同学也将可以拥有更加直观有效的作业统计界面。这个功能相信很快就可以和大家见面啦~
我们可以看到,沟通贯穿了产品经理工作的每一步,用户体验也在方方面面中传达给到产品经理,并在一次次迭代中优化,所有的工作目标都是以围绕用户为中心来展开。而这也一直是十方融海的价值观:
坚持用户第一,为用户提供更优质的产品和服务;坚持自我驱动和完善,不断提升企业与员工的能力和素质;
我们深知,在当前的商业环境中,用户的需求和期望仍在不断变化,而我们需要跟上这些变化,了解用户的需求和期望,才能创造出真正符合用户需求的产品,在竞争激烈的市场环境中取得成功。